Košík představil sekci „Můj Košík“

Nově příchozím nabídne rychlý nákup, stálým zákazníkům personalizovanou nabídku. Nová funkce „Můj Košík“ každému zákazníkovi sestaví online supermarket na míru. V něm nalezne osobní předvýběr položek, které může do košíku přidávat rychleji, než kdyby procházel celou 16tisícovou nabídku. Nakupování se tak pro stávající i nové zákazníky ještě více zpřehlední.

Rychlý základní nákup, který „Můj Košík“ sestaví pro nové zákazníky, obsahuje několik stovek produktů, předvybraných z celkového sortimentu čítajícího 16 000 položek a roztříděných po jednotlivých kategoriích. Zákazníci se tak během několika sekund mohou seznámit s přehledným seznamem nejkupovanějších potravin, hygienických potřeb a potřeb pro domácnost, seřazených podle celkové obliby mezi ostatními zákazníky.

Největší úsporu času však Můj Košík přinese všem pravidelně nakupujícím. Již po prvním nákupu totiž začne zobrazovat potraviny a další zboží podle toho, jak často se objevily přímo v nákupním košíku konkrétního zákazníka. Není tak třeba často nakupované položky dohledávat z nákupních seznamů předchozích nákupů nebo se spoléhat pouze na sekci oblíbených produktů, do které musí zákazník přidat své favority manuálně.

Každý produkt, který zákazník v minulosti nakoupil, bude zároveň všude v e-shopu nově označen zelenou ikonou. Své favority tak každý pozná i při brouzdání jednotlivými kategoriemi.

Právě zákaznická zkušenost nových zákazníků je pro Košík klíčová. Jen za poslední rok jich získal desítky procent a noví stále přibývají. A čím jednodušší jsou jejich první online nákupy potravin, tím větší je šance, že u nich do budoucna zůstanou. Platí to i pro zcela nové zákaznické skupiny – například seniory nebo domácnosti z odlehlých koutů republiky, pro které Košík nahrazuje vzdálený supermarket.

I proto Košík investuje do celé řady zlepšení. Na začátku září představil zcela přepracované vyhledávání, díky kterému se nákup i pro nezkušeného zákazníka stal dílem 15 minut. Zároveň zrychlil čas doručení nákupů – na 60 % území Prahy a středních Čech dokáže Košík nákup přivézt už za dvě hodiny od objednání, v další regionech pak již za 4 hodiny.